Google Business Profile

Google Business Profile ist ein kostenloses Unternehmensprofil von Google und wird auf den Suchmaschinenergebnisseiten sowie auf Google Maps abgebildet. Es ist wie ein Brancheneintrag im Branchenbuch von Google. Diese Anzeigen werden auch Google Local Ads genannt und bieten Euch als Online-Visitenkarte zahlreiche Funktionen.

Was bringt Google Business Profile

Zuallererst bringt ein übernommener Google Business Profile-Eintrag Kontrolle über Eure Unternehmensinformationen, die Euren potenziellen Kunden durch Google angezeigt werden. Hierunter fallen die Öffnungszeiten, Kontaktdaten oder beispielsweise eine kurze Vorstellung Eures Unternehmens. Demgegenüber haben User über den Eintrag die Möglichkeit, Euer Unternehmen zu bewerten und Rezensionen zu schreiben.

Schlechte Bewertungen sind gut

Mittlerweile haben viele User eine gesunde Skepsis gegenüber 5-Sterne-Bewertungen entwickelt. Der allgemeine Vorwurf steht im Raum, dass diese potentiell gekauft sein könnten. In der Hoffnung, dass User einen realistischen Eindruck von Eurem Unternehmen erhalten, schenken sie lieber mäßigen bis schlechten Bewertungen mehr Beachtung. Ein Unternehmen mit ausgewogenen Bewertungen erscheint für potenzielle Kunden daher glaubwürdiger.

Seien es positive oder negative Bewertungen – bemüht Euch stets mit Euren Kund:innen in Kontakt zu treten. Zeigt ihnen, dass Ihr Euch über positive Bewertungen freut und, dass negative Bewertungen auf Euer Verständnis treffen.

Darüber hinaus bietet Google Business Profile eine Vielzahl an Statistiken und Auswertungen. Vor allem die Statistiken zur Nutzer:inneninteraktion mit dem Profil sind besonders interessant für Euch. Zum Beispiel gibt das Profil Aufschluss darüber, wie viele User die Webseite über den Eintrag aufgerufen haben.

Zusätzlich zum Aufzeigen des Verhaltens Eurer Kund:innen, entwickelt sich Google Business Profile auch inhaltlich ständig weiter: So könnt Ihr auf Eurem Profil kostenlos inhaltliche Beiträge erstellen. Diese werden dann mit Bild an prominenter Stelle rechts unter der Karte angezeigt. Außerdem bietet Google Business Profile seit 2017 einen Dienst zur Erstellung einer kostenlosen Mini-Webseite an. Zugleich kann Eure Online-Visitenkarte mit anderen Google Diensten, wie Google Ads, verknüpft werden, um so die verschiedenen Marketing-Potenziale besser auszuschöpfen.